Sinds 2017 organiseert onderzoek- en adviesburau FWG Progressional People elk jaar de Nationale HR Zorg Award. Dé zoektocht naar inspirerende projecten op het gebied van werken in de zorg. Het doel: een podium bieden aan innovatieve projecten van zorgorganisaties, die elkaar inspireren om medewerkers te behouden, instromers aan te trekken en de zorg toekomstbestendig in te richten. Op deze manier wordt de gehele zorg in een positief daglicht geplaatst.
De Nationale HR Zorg Award stond dit jaar in het teken van ‘omdenken’: welke zorgorganisatie heeft de meest creatieve ‘out of the box’ oplossing voor omgaan met de arbeidsmarktkrapte, en durft buiten de lijntjes te kleuren? De vakjury kroonde de West-Noord-Brabantse zorginstelling ‘tantelouise’ met het project ‘VanThuisUit’ tot winnaar. Vitalis Woonzorg Groep in Eindhoven won de publieksprijs
‘Tantelouise’ ontwikkelde een heel nieuw concept ‘VanThuisUit’, dat draait om het vergroten van zelfredzaamheid van kwetsbare ouderen. In het West-Noord-Brabantse Steenbergen brengt de zorginstelling het in de praktijk. Het kloppend hart is het Dag- en Doecentrum. Hier kunnen mensen zeven dagen in de week van half tien ’s ochtends tot acht uur ’s avonds terecht. De inloop is flexibel. Deelnemers bepalen zelf hoe vaak en hoe lang ze komen. En ze bepalen zelf wat ze er doen.
“De nadruk ligt op wat ze wél kunnen.”
‘Tantelouise’ spreekt bewust over deelnemers, niet over patiënten of cliënten. Want hoewel de meeste deelnemers een vorm van dementie hebben, ligt de nadruk niet op wat ze niet meer kunnen, maar op wat ze wél kunnen. Of wat ze weer zouden willen leren. Bijvoorbeeld boodschappen doen, koffiezetten of schilderen. Ze vragen de mensen wat ze belangrijk vinden in het leven en wat ze nodig hebben om dat te kunnen doen, op het dagcentrum én thuis. Die verbinding wordt altijd gelegd. Mensen met dementie kunnen weer vaardigheden ontwikkelen. Door een taak op te knippen in verschillende stapjes en die steeds op dezelfde manier te oefenen.
Elke deelnemer wordt daarnaast omringd door een team van fysiotherapeuten, social workers, geriatrisch consulenten, psychologen en ergotherapeuten die ondersteunen waar dat nodig is. En er is een vitaliteitspunt waar mensen zorgtechnologie kunnen lenen, en van waaruit de ‘active-aging’ professionals hun werk doen. Zij ondersteunen de deelnemers, hun mantelzorgers, en de wijk.
Iedereen helpt mee
Marcha Kwisthout, manager zorg en behandeling bij ‘tantelouise’: “Het hoogste doel is dat deelnemers weer zo veel mogelijk geactiveerd worden en daar hebben we iedereen bij nodig. Stel: iemand wil boodschappen doen, maar vergeet steeds zijn portemonnee. Dan gaan we praten bij de supermarkt en zeggen we: geef die boodschappen maar gewoon mee, en stuur ons de factuur, dan regelen wij wel dat die betaald wordt.”
Mantelzorgers krijgen vanuit het vitaliteitspunt voorlichting en begeleiding. Over wat wel en niet werkt, over loslaten, maar ook om te kijken wat zij zelf nodig hebben om het vol te houden. De resultaten van het project zijn veelbelovend. Mantelzorgers zien hun naasten weer dingen doen die ze jaren niet gedaan hebben. En ze hebben zelf weer meer vertrouwen in de toekomst.
Meer werkplezier en minder werkdruk
Ook voor de medewerkers van ‘tanteLouise’ is het positief. Marcha: “Die ervaren meer werkplezier en minder werkdruk, omdat ze op zo’n andere manier werken.” Wat de precieze gevolgen voor de zorg zijn, laat ‘tantelouise’ nu onderzoeken. Maar acht andere organisaties in het land wachten daar niet op. Zij zeggen: ‘dit willen wij ook’. Wij begeleiden deze organisaties nu samen met CZ-zorgkantoor en met een speciale opleiding bij Fontys Hogescholen. Omgekeerd leren wij weer van hen. Dat is de kracht van een lerend netwerk. Daar krijgen we ook zelf weer energie van.”
